Jula vetää takaisin markkinoilta 12-tuumaisen Kayoba-pyörän, jonka tuotenumerot ovat 022232 ja 022233 ja jota myytiin 15. joulukuuta 2022–19. joulukuuta 2024.
Takaisinvedon taustalla on se, että liikenne- ja viestintävirasto Traficomin tekemän markkinatarkastuksen mukaan joissakin tapauksissa polkupyörän käsijarrussa saattaa esiintyä toimintahäiriöitä. Koska tämä vaikuttaa pyörän käyttämisen turvallisuuteen, polkupyörää ei tule käyttää ennen kuin tarkastus sekä mahdolliset säädöt tai korjaukset on tehty.
Pyydämme kaikkia asiakkaita palauttamaan tuotteen lähimpään Jula-tavarataloon tai olemaan yhteydessä Julan asiakaspalveluun osoitteessa www.jula.fi/asiakaspalvelu/, valitaksenne oikaisukeinon tilanteen korjaamiseksi, jotka ovat tuotteen korjaaminen tai palauttaminen täyttä hyvitystä vastaan.
Jula asettaa asiakkaiden turvallisuuden aina etusijalle ja pyrkii varmistamaan, että kaikki tuotteemme ovat turvallisia käyttää ja asiakkaamme ovat tyytyväisiä tuotteisiimme. Pahoittelemme tilannetta ja siitä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
